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Shipping and delivery

Ferdy Wild spedisce comodamente in tutta Italia! La consegna è gratuita per ordini superiori a 83,00 €, mentre per importi inferiori il costo è di 6,90 € (eccetto isole). È possibile ritirare il pacco di persona in modo gratuito presso Agriturismo Ferdy, Loc. Fienili snc, 24010, Lenna, BG

ATTENZIONE: la spedizione refrigerata è inclusa nel prezzo dei prodotti che la richiedono (carne, yogurt, etc.) e ha una logistica differente rispetto alle altre spedizioni: viene consegnata tra le 24 ore e i 7 giorni lavorativi, in base alla località.

È possibile programmare la spedizione entro 60 giorni dall'ordine. Alcune date potrebbero non essere disponibili. Il supplemento per la spedizione programmata è di 1,50€ a ordine.

* Non effettuiamo spedizioni nelle località di Livigno e Campione d’Italia

Hai bisogno di aiuto? scrivi a Nicole: nicole@agriturismoferdy.com

Return terms

The exercise of the reconsideration right is effective within 14 days from the product reception's date, however aligned with the current italian's law is possible to excercise the right of withdrawal only for products which can be sold again without dangers for consumer's health. Becuase of this reason it is not possible to withdraw foodstuffs (included alcoolic beverages) and cosmetic goods, of which it is not possible to guarantee an adequate conservation.

It is not allowed to refund:
- On measure packeged products or clearly customized
- Ordini per i quali è stata emessa la fattura

Contacts and online shop's assistance

For any information or question you can contact us at nicole@agriturismoferdy.com (We answer within 24 hours!)

FAQ - Frequently Asked Questions

Per tutelare i nostri clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari (incluse le bevande alcoliche) e cosmetici, dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.

Una volta confermato il tuo ordine, generalmente la merce viene preparata in giornata e affidata al corriere il giorno stesso o il giorno successivo. Il Corriere impiega 24-48 ore per la consegna in Italia. Per il periodo di Natale i tempi possono allungarsi fino a 2-4 giorni lavorativi per la consegna in Italia The courier Stef, which deliver alimentary products at controlled temperatures of 4 ° C into the vans and wharehouse, takes 24h-6days for shipment in Italy.

Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso della giornata lavorativa successiva. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la merce verrà preparata solo successivamente alla ricezione del pagamento (in questo caso i tempi di spedizione inizieranno a decorrere dalla ricezione del pagamento) . Quando il Corriere Espresso avrà preso in carico il tuo pacco, riceverai un’email e/o un sms al numero di telefono indicato in fase d’acquisto, con il link di tracciamento della spedizione.

When your order will be ready for the delivery you will receive an e-mail and/or a SMS at the phone number you gave during the puchase, with the link to track the box. Trhue the courier website who took in charge your shipment, you can always see where your order is.

Didn't receive the email? Check the 'Junk mail' or 'Spam' folder of your e-mail box.

Una volta completato l’ordine, riceverai all’indirizzo email di registrazione un messaggio con la conferma del tuo ordine.

In case you won't receive the e-mail, check the 'Junk Mail' or 'Spam' folder of your e-mail box and, if you are using a Gmail addresse, check also into the 'Promotions' folder. For more informations the Guest Service is at your complete disposal, write to nicole@agriturismoferdy.com (We answer within 24 hours)

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No, in the Ferdy Wild online shop you can make orders of any amount.

Yes, all the sold products on online Shop are available also at our Mercatorum Boutique in the Farmhouse. In addiction to them it is possible to buy a wide selection of fresh chesse, yogurt, local wines and much more! Come to visit us in Lenna into Bergamo district.

Once your order has been forwarded and you receive a ' Order reception notification' e-mail is not more possible to modify it, otherwhise the order remain valid for only 24h after that it is autodeleted. If you mistake to forward an order you are not obliged to pay it and it is possible to make a new one again.

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